Что делать, если сгорела техника от перепада напряжения или короткого замыкания?

1. Что делать, если сгорела техника - Краткая инструкция

2. Что делать и как возместить ущерб в суде?

3. Защита техники от сбоев в электросети

1) Что делать, если сгорела техника - Краткая инструкция

1. Поинтересуйтесь у соседей, были ли у них подобные проблемы, пострадали ли бытовые приборы. Сообща добиваться устранения неполадок и возмещения ущерба, судя из практики, гораздо легче.
2. Обращаться в городские или районные электрические сети. На подстанциях установлено специальное оборудование, которое фиксирует малейший скачок в сети электропередачи. По просьбе обратившихся должны выдать подтверждающий документ, если сбой электроэнергии действительно был.
3. Найдите виновника! Если отгорел нулевой провод в щитовой дома, виновато ЖЭК, а если, например, копали траншею и задели кабель, виновата организация, которая вела работы.
4. Отправляйте официальное письмо в ЖЭК с требованием возместить ущерб (по закону должны ответить в течении 1 месяца).
5. Обращайтесь в сервисный центр для ремонта сгоревшей техники (обязательно сохраните все чеки).
6. Попросите заключение от мастера о причинах поломки техники.
7. В случае отказа возместить ущерб, готовьте исковое заявление к мировому судье по месту нахождения ответчика. (прикладывайте свое письмо в ЖЭУ, их ответ, заключения мастера, чеки и прочие документы имеющие отношение к делу).
8. Застрахуйте себя от повторения подобных аварий! (Закажите Q-протектор VDPS Extreme для защиты домашней электроники и Q-протектор VDP Extreme для защиты бытовой техники). На сегодняшний день, это устройство по техническим характеристикам не имеет аналогов в мире.

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ОТ ПОВЫШЕНИЯ НАПРЯЖЕНИЯ В СЕТИ СГОРЕЛА БЫТОВАЯ ТЕХНИКА

2) Как возместить ущерб в суде?

Итак, в результате перепада напряжения/ короткого замыкания в сети вы остались без бытовой техники. Перед тем как нести заявление в суд, необходимо зафиксировать факт сбоя в электросети. Для этого надо вызвать электриков с помощью диспетчерской службы ДЕЗа. Так как все вызовы фиксируются в книге дежурств диспетчера.

После исправления поломки, в этом же журнале электрики обязательно делают запись о факте сбоя в электросети и своих действиях по его устранению. Даже если из-за скачка напряжения техника сгорела только у вас, электрика вызвать все равно необходимо - чтобы зафиксировать факт ущерба. Сотрудники ДЕЗа должны составить официальный акт о том, что произошел сбой, указать его причину и отдать один экземпляр пострадавшим жильцам. Однако на практике, свои обвинительные приговоры ДЕЗы подписывать не торопятся.

Отчаиваться не следует. По каким именно причинам возник перепад напряжения, могут выяснить в компании «Мосэнергосбыт». Проверка производится бесплатно, но к сожалению, не очень быстро: специалисты обещают дать свое заключение в течение одного месяца. Узнать контактные телефоны районного отделения можно в справочном центре «Мосэнергосбыта».

Основанием для подачи иска в суд будет предоставление некачественного электроснабжения, за которое вы вносите ежемесячную плату. Так как по закону «О защите прав потребителей», электроснабжение - это услуга. А на основании 14-й статьи этого закона за предоставление некачественной услуги продавец несет имущественную ответственность.

Далее Вам необходимо будет подтвердить в суде факт скачка (перепада) напряжения в сети (все необходимые сведения будут предоставлены диспетчерской службой ДЕЗа по первому требованию суда) и доказать. Что именно перепад напряжения стал причинойполомки бытовой техники в квартире.

Для этого, по словам адвоката Петра Бородина, надо воспользоваться услугами независимых экспертов.
«Если экспертиза техники будет проведена вами до судебного разбирательства, то, в случае решения суда в вашу пользу, покрыть расходы на экспертизу обяжут виновного, а если нет, то суд сам назначит проведение экспертизы»,- говорит господин Бородин. «К нам обращаются один два раза в месяц за проведением экспертизы сгоревшей бытовой техники уже в ходе судебных разбирательств,- говорит генеральный директор ЗАО «Центральный институт экспертизы, стандартизации и сертификации» Николай Федотов.- А наши эксперты выдают заключения о том, что прибор вышел из строя по причине воздействия высокого напряжения». Президент автономного некоммерческого общества «Центр Экспертиза» Михаил Аншаков рассказал, что на экспертизу, как правило, приносят сгоревшую аудио- и видеотехнику. Стоимость экспертизы начинается от 1 тыс. руб. «Обычно люди приходят группами, ведь от скачка напряжения страдает несколько квартир»,- говорит господин Аншаков. Однако следует помнить: если вы собираетесь отстаивать свои права в суде, экспертизу надо заказывать до ремонта техники. В противном случае доказать, что музыкальный центр сгорел от перепада напряжения, будет фактически невозможно.

Кроме того, суду понадобятся свидетели - для этого надо заручиться поддержкой соседей, чтобы те подтвердили факт скачка напряжения.

От перепадов напряжения и сбоев в работе электросети может пострадать каждый. Так что если вы дорожите своей техникой, самое время обзавестись соответствующей защитой.

Защита бытовой техники и электроники от сбоев в электросети

Обезопасить свою квартиру от пожара, а бытовую технику от скачков напряжения можно разными способами.
Даже при использовании простейших устройств защиты электрооборудования вероятность порчи техники по причине сбоев в электросети уменьшается в несколько раз.

Сетевые фильтры

Самый доступный вариант - это подключение техники через сетевые фильтры ( и не надо путать с "фильтрами-удлинителями"! ). В настоящем сетевом фильтре должен быть, во-первых, варистор, предохраняющий от импульсных помех в электросети: кратковременных скачков напряжения при подключении-отключении потребителей, грозовых разрядов вблизи линий электропередачи. При кратковременном скачке напряжения варистор рассеивает энергию скачка в виде тепла.

Вторая составная часть сетевого фильтра - режектор, который защищает от высокочастотных помех, создаваемых работающими электродвигателями, генераторами и сварочными аппаратами вблизи вашего дома. Такие помехи тоже вызывают сбои в работе бытовой техники. Кроме того, в сетевом фильтре имеется плавкая вставка (предохраняет от коротких замыканий) и специальная система (отключает подачу энергии при длительном повышении напряжения).

Чтобы не ошибиться в выборе сетевого фильтра и не купить подделку, перед покупкой следует изучить технический паспорт - там должны быть указаны все защитные системы той или иной модели.

Источники бесперебойного питания (ИБП)

Помимо сетевых фильтров для защиты бытовой техники от сбоев в электросети используются источники бесперебойного питания (ИБП). К набору функций обычного сетевого фильтра в ИБП добавлен собственный аккумулятор. Если прибор сочтет нужным прекратить подачу электроэнергии от сети, в течение 5-30 минут (в зависимости от модели) питание будет поступать от аккумулятора. Это позволит, например, выключить компьютер без потери данных. Для любой бытовой техники можно подобрать свой ИБП. Главное, чтобы мощность на выходе ИБП совпадала с потребляемой мощностью электроприбора. 

УЗО

Cтабилизаторы напряжения

Еще один способ защитить технику - установить стабилизатор напряжения. В отличие от сетевых фильтров и ИБП, если напряжение в сети колеблется от 135 до 240 В, стабилизатор не прекратит подачу энергии, а нормализует напряжение.

Проходя через устройство, ток будет поступать к технике в оптимальном варианте - 220 В, 50 Гц. Если напряжение повыситься до 250 В и более, устройство отключит подачу электроэнергии от сети, как это делают фильтры и ИБП. Однако после того как работа электросети нормализуется, стабилизатор автоматически подключит питание. Стабилизатор можно установить и на всю домашнюю сеть. В таком случае надо суммировать потребляемую мощность всего электрооборудования в доме и, исходя из этого, покупать стабилизатор. Или отметить два-три прибора, наиболее требовательных к качеству питания, и под них выбрать стабилизатор напряжения. Доверить подключение стабилизатор напряжения лучше электрику или специалисту компании, где вы приобрели устройство.

Универсальное защитное устройство Q-протектор

Самым надежным способом защиты от перепадов напряжения на сегодняшний день является универсальное защитное устройство Q-протектор.

Q-протектор предоставляет собой цифровое устройство – реле напряжения, состоящее из комбинации “розетка, вилка,электронный блок управления”, размещенных в одном небольшом корпусе. При этом вилка устройства Q-протектор включается в обычную электрическую розетку, а в розетку самого устройства включается вилка питания бытовой техники. При включении “Q-протектора” в сеть он готов к работе и начинает контролировать состояние электросети. Как только напряжение электросети превышает значение 270 В (или снижается до уровня менее 170 В), “Q-протектор” моментально отключит вашу технику от сети. Далее “Q-протектор” начнет контролировать состояние сети. При нормализации напряжения “Q-протектор” включит прибор в работу через определенное “время задержки” (Модель VDP Extreme – предназначенный для защиты стиральных и посудомоечных машин, АОГВ, кондиционеров, газовых и электрических котлов и другой бытовой техники, в целях защиты компрессоров бытовой техники включает технику через 4 мин. после стабилизации электросети. Модель VDPS Extreme – предназначенный для защиты hi-fi аппаратуры, плазменных и ЖК телевизоров, домашних кинотеатров, аудиотехники, компьютеров, ноутбуков и другой электроники, включает технику через 10 сек. после стабилизации электросети).

В отличии от сетевых фильтров, ИБП и стабилизаторов напряжения, которые при резких скачках могут просто не успеть отключить технику от сети, Q-протекторы реагируют молнеиносно. Время отсечки у этого прибора 1 наносекунда (до сих пор не одна разработка (даже самые дорогие приборы) даже не приблизился к этой нише).

Q-протектор оснащен отличным сетевым фильтром EMI.

Q-протектор незаменим так же при сбоях вызванными грозой - обеспечивает поглощение тока до 24 ампер.