Вчера утром жители донецкой многоэтажки в одно мгновение лишились бытовой техники.Ослепляющие вспышки света, подпрыгивающие с диким гулом холодильники и фейерверк разрывающихся на глазах лампочек. Так началось вчерашнее утро у жителей дома № 96 по Ленинскому проспекту. Кто успел выдернуть ближайшую вилку из розетки, спас кое-что из бытовой техники. Остальное сгорело: телевизоры, кондиционеры, стиральные машины, микроволновки - в одну минуту дорогие электроприборы превратились в бесполезные железки.
Кондиционеры дымились, лампочки взрывались
- Мне сын только успел крикнуть, чтоб я не подходила к розеткам. Сам бросился к телевизору, а из него уже дым валит, - говорит Галина Засько. - Одновременно сгорел кондиционер, колонки от компьютера, стиральная машина, телевизор, в ванной, туалете и коридоре взорвались лапочки. Я в ужасе позвонила в РЭС, но там сказали, что они не имеют никакого отношения к перепаду напряжения. Дескать, это вина нашего местного ЖЭКа и подавать жалобу нужно на них.
Что интересно, часть сгоревшей бытовой техники у женщины была на гарантии. Но первые же звонки в сервисные центры убили надежду.
- Везде сказали, что гарантия аннулируется, поскольку это не вина производителя. Но мастеров все равно пришлось вызывать. Во сколько обойдется ремонт и можно ли вообще что-то восстановить, представить страшно. Например, в службе ремонта кондиционеров сразу сказали: вызов - 75 грн., осмотр - 200 грн. и еще неизвестно, сколько будут стоить новые детали, - возмущается Галина Семеновна.
Аналогичная история - практически в каждой квартире многоэтажки. К слову, это уже не первый подобный случай в доме. Три года назад имела место похожая история. Тогда ЖЭК кое-кому поставил новые счетчики. На этом дело и закончилось, стоимость сгоревшей техники никто не компенсировал. Теперь вот снова...
Оно и понятно: проводка в доме, построенном 30 лет назад, не только устарела, но и изначально была рассчитана на гораздо меньшие мощности. В ЖЭКе это понимают, но делать ничего не собираются. Более того, микрорайон Звездный в последнее время буквально "оброс" всевозможными разливочными-пивнушками и прочими забегаловками. Откуда в них освещение? Правильно, все от тех же обветшалых подстанций! Неудивительно, что во время вчерашнего фейерверка домашний вольтметр показал напряжение 450 Ватт! Но эти показания будут являться доказательством в суде только в том случае, если они официально зафиксированы - хотя бы сфотографированы с датой. Вопрос в том, до этого ли было жильцам, когда у них горели компьютеры и разрывались над головами лампочки?
"Идите вон отсюда"
Между тем добиваться справедливости пострадавшим жильцам придется долго и с немалыми трудностями. В ЖЭКе № 1 Ленинского района царит полный беспредел.
- Выйдете вон из моего кабинета! Я не хочу вас знать! Правильно вас, журналистов, бьют - так вам и надо! Идите отсюда! Я вызываю милицию! - Так встретила "Комсомолку" начальник ЖЭКа Елена Мейлус.
Судя по тому, что в момент, когда мы вошли в ее кабинет, Елена Викторовна увлеченно изучала новый каталог косметики, решать проблемы людей дама-чиновник не спешит. А как она разговаривает с приходящими на прием жильцами - просто страшно представить!
Впрочем, найти управу на ЖЭК можно. Для начала нужен хороший специалист (обязательно с соответствующей квалификацией, сертифицированный), который документально подтвердит, что быттехника повреждена вследствие перепада напряжения. Затем следует найти юриста, которому пострадавший должен предоставить все необходимые справки - от акта из ЖЭКа до квитанций и чеков об оплате за ремонт техники. Идеально приложить к этому фото аппаратуры.
- Специалиста по бытовой технике можно найти либо в любом сервисном центре, либо в той же Рембыттехнике. Главное, чтоб у него был документ. А за хорошим юристом следует идти в любую адвокатскую контору или юридическую фирму. Первое, что он должен сделать, - это выяснить, какой договор заключен между жильцом и ЖЭКом. Там обязательно должно быть указано, кто несет ответственность и гасит ущерб, - говорит судебный эксперт Донецкого НИИ судебных экспертиз Владислав Седнев.
В типовом договоре непременно оговариваются права и обязанности сторон. Но бывает такое, что ЖЭКи подсовывают людям другие варианты договоров - те, которые позволяют им при случае уйти от ответственности. Есть и еще одна уловка. Сегодня многие энергопоставляющие компании создают собственные экспертные службы - как свою подструктуру. Интересно, какова вероятность того, что они в случае вины соберут "досье" на себя? Так что делайте выводы. Тем более что существование подобных служб, хотя формально они и есть, противоречит закону Украины "О судебной экспертизе".
В тему
Когда мы покупаем телевизор, компьютер или другую бытовую технику, нас уверяют, что этот прибор чрезвычайно надежен и что внутри стоит реле, регулирующее напряжение. Но, тем не менее, при больших нагрузках аппаратура все равно сгорает! Хитрость состоит в том, что в техпаспортах всегда указано напряжение, которое изделие может выдержать. А если Ватты зашкаливают, то уж не обессудьте...
Поэтому людям, у которых в доме много техники, специалисты рекомендуют устанавливать квартирный нормализатор. Тогда никакое напряжение не страшно. За такое удовольствие придется выложить около 1500 руб., но зато застрахует Вас от более крупных потерь.
На заметку
Что обязательно должно быть оговорено в типовом договоре*:
- параметры поставляемого продукта (напряжение, сила тока, частота);
- действия в случае возникновения непредвиденных обстоятельств (куда обращаться за помощью);
- санкции за нарушение договорных обязательств (кто за что, в каком размере и в какие сроки платит);
- инстанция, в которую следует обращаться, если условия договора не выполняются.
- Если по какой-либо причине такой договор не заключен, вступают в силу гражданско-правовые отношения.
* Подобные договоры желательно заключить со всеми коммунальными службами.
Екатерина КУЗИЧЕВА.
Фото Константина БУНОВСКОГО.
kp.ua
